Regulamin sklepu The HOOD

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://thehood.pl/ (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez Dawida Kowcuń prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Dawid Kowcuń, wpisaną do CEIDG pod numerem NIP: 7761700453, z siedzibą pod adresem: ul. Dywizjonu 303, nr 33G, lok. 4, 80-462 Gdańsk.

2. Sklep oferuje zakup produktów cyfrowych związanych z serwerem gry The HOOD. Szczegółowy opis produktów zawarty jest w §2 oraz na kartach produktów w Sklepie.

3. Klientem może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub uzyskała zgodę opiekuna prawnego.

4. Sklep kierowany jest wyłącznie do Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Zakup w Sklepie przez przedsiębiorców działających w ramach prowadzonej działalności gospodarczej jest wyłączony. Dokonując zakupu, Klient oświadcza, że nie nabywa Produktu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Dokonanie zakupu w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem https://thehood.pl/, prowadzony przez Dawida Kowcunia.

2. Klient - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub uzyskała zgodę opiekuna prawnego, dokonująca zakupu w Sklepie.

3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Produkt - produkt cyfrowy dostępny w Sklepie, w szczególności:

Konto Premium - dostęp do dodatkowych funkcji serwera, aktywowany natychmiastowo po dokonaniu płatności;
Skin personalny - indywidualny element wizualny przypisany do konta gracza, aktywowany ręcznie przez administratora po zatwierdzeniu zamówienia.

5. Umowa sprzedaży - umowa zawierana między Klientem a Sklepem za pośrednictwem formularza zamówienia.

6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

7. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie adresu e-mail oraz nazwy użytkownika (nicku) na serwerze.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego szczegółami (trwały nośnik).

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

5. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Aktualne ceny produktów dostępne są na stronie Sklepu na kartach produktów.

3. Dostępne metody płatności:

Dostępnymi metodami płatności są płatności elektroniczne obsługiwane przez Cashbill S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, KRS 0000323297;

4. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

5. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi przeprowadzane są za pośrednictwem wskazanych powyżej operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami dostępnymi na ich stronach internetowych.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie dostarczane są drogą elektroniczną poprzez przypisanie odpowiednich uprawnień lub zasobów do konta gracza wskazanego przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Konto Premium

1. Konto Premium aktywowane jest automatycznie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 30 minut od potwierdzenia transakcji.

2. Dostęp do Konta Premium przyznawany jest na czas określony wskazany przy zakupie, licząc od momentu aktywacji.

Skin personalny

3. Skin personalny jest produktem tworzonym indywidualnie. Po dokonaniu płatności Klient przesyła pliki bezpośrednio w panelu sklepu.

4. Administrator Sklepu zatwierdza projekt i wdraża Skin na serwerze w ciągu 5 dni roboczych od przesłania plików.

5. Klient zostanie powiadomiony o aktywacji Skina drogą e-mailową.

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konto Premium - brak prawa odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Konta Premium, jeżeli:

wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, oraz
przyjął do wiadomości, że z chwilą aktywacji usługi traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Powyższe oświadczenia Konsument składa poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa przy finalizacji zamówienia na Konto Premium, obejmującego zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że z chwilą aktywacji usługi traci prawo odstąpienia od umowy.

Skin personalny - prawo odstąpienia przysługuje

1. W przypadku zakupu Skina personalnego Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sklep rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia (analogicznie jak w ust. 1).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie:

za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na stronie Sklepu,
poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres [email protected],
pisemnie na adres: ul. Dywizjonu 303, nr 33G, lok. 4, 80-462 Gdańsk.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza elektronicznego Sklep niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail.

6. Funkcja elektronicznego odstąpienia od umowy dostępna jest wyłącznie w zakresie Produktów, dla których Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

§ 7. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Produktów, działania Sklepu, procesu składania zamówienia, płatności lub aktywacji Produktu należy składać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Dywizjonu 303, nr 33G, lok. 4, 80-462 Gdańsk.

2. Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko (lub nick) Klienta,
opis problemu,
numer zamówienia lub potwierdzenie płatności.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.

4. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Platforma Consumer Redress in the EU dostępna jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

§ 8. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z zakupionych Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami serwera The HOOD oraz Regulaminem serwera, jeżeli został udostępniony Klientowi na stronie Sklepu, stronie serwera lub oficjalnym kanale społecznościowym serwera.

2. Zakupione produkty (Konto Premium, Skin Personalny) są przypisane do konkretnego nicku/konta gracza i nie podlegają przeniesieniu na inne konto.

3. W przypadku zawinionego naruszenia zasad serwera, Regulaminu serwera lub niniejszego Regulaminu przez Klienta, Sklep zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia przyznanych uprawnień. Zwrot kosztów w takim przypadku nie przysługuje, o ile Produkt został aktywowany, a świadczenie zostało rozpoczęte zgodnie z Regulaminem.

§ 9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dawid Kowcuń. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://thehood.pl/policy.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed dniem ich wejścia w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.05.2026 r.